ما الحل إن تم قفل حسابي الشخصي على الفيس بوك دون سابق إنذار؟

Question

تم إغلاق حسابي على فيسبوك من الشركة، ولكنني لا أعلم السبب، ولا زلت غير قادرة على فتحه، لذلك أريد معرفة ما الحل إن تم قفل حسابي الشخصي على الفيس بوك دون سابق إنذار؟

Answer 1

عزيزي السائل، يُمكنك حل مشكلة إغلاق حساب الفيسبوك من خلال الاتصال مباشرةً مع إدارة الفيسبوك وطلب إعادة فتح الحساب، ويكون ذلك من خلال اتباع أحد الطرق التالية إن كنت تعتقد أن حسابك تم إغلاقه عن طريق الخطأ:

1. إرسال نموذج الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول إلى الفيسبوك.
2. النقر على خيار فحوصات الأمان التي تمنع تسجيل الدخول.
3. إرسال نموذج تأكيد هويتك عبر فيسبوك.

بعد إجراء الخطوات الأولى وإرسال النموذج الذي حددته، سيتواصل معك فريق فيسبوك عبر البريد الإلكتروني الخاص بك، الذي أدخلته عندما أرسلت النموذج الخاص بمشكلة فيسبوك.

يُمكن أن يستغرق هذا الأمر مدة تتراوح من يوم إلى 5 أيام، أو قد تنتظر وقتًا أطول لحين ردهم على استفسارك؛ نظرًا لتلقيهم عدداً كبيرًا من الاستفسارات والتقارير المشابهة لمشكلتك.

يُمكنك عزيزي الدخول أو التوصل لهذه النماذج من خلال البحث على جوجل عن كل نموذج، أو من خلال شاشة فيسبوك الخاص بك.

كما يجدر بك معرفة أن هناك أسباب عديدة تدفع شركة الفيسبوك لإغلاق حسابك، نشر محتوى مسيء أو أن يكون مخالف لسياسات الموقع أو بسبب انتحال الشخصية وغيرها.